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客户维护经理四川九阵数字健康管理集团有限公司

  • 薪资水平:5k-8k

    工作方式:全职

    文凭要求:大专

    工作年限:1-3年

    工作地址:贵州,广西,广东,湖南,云南

  • 发布:2018/5/4 12:07:05

    浏览:1447 浏览

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职位描述

服务收费标准制定及执行;

售后增值服务费用的沟通和收取;

内部管理系统账目录入;

对客户所提有效意见或建议,及时给予解释、答复,并整理汇报;

年度维护费用收取;

有偿/无偿定制报表登记费用收取

完成领导交办临时工作。

负责跟进公司实施工程师服务情况,跟踪项目进度,反馈客户意见及需要的支持并协调处理;

负责跟进公司售后服务情况,了解客户满意度,反馈客户意见及协调处理需要的支持;

负责跟进公司销售服务工作情况,跟踪销售人员针对代理服务满意度,并及时反馈部门总监。

客户回访,调查客户软件使用情况及满意度,对客户所提有效意见或建议,及时给予解释、答复,并整理汇报;

负责子公司,代理商,经销商,医院电话营销工作,并及时反馈部门总监销售经理,并跟踪二次营销情况及时反馈。

建立和完善客户资料库,保证客户资料完整、信息准确;

区域内客户体系搭建

区域内代理商客服专员培训


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