掌上医院服务平台的核心是提供更加便捷高效的就医体验，延伸医疗服务范围，并在各个环节中提高医疗服务质量，从而间接的有效改善医患矛盾。主要通过三个手段来实现：
1. 提供线上预约，线上缴费功能，免去繁杂的排队耗时；
2. 改变患者必须到医院才能享受医疗服务的模式；
3. 电子化患者从医院获取的就医信息。
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掌上医院服务平台的核心是提供更加便捷高效的就医体验，延伸医疗服务范围，并在各个环节中提高医疗服务质量，从而间接的有效改善医患矛盾。主要通过三个手段来实现：
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3. 电子化患者从医院获取的就医信息。
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